FAQ

Întrebări frecvente (FAQ) - Magazin Online UNIORANGE:

1. Cum pot să plasez o cerere comandă pe site-ul dumneavoastră?

Pentru a plasa o cerere de comandă, navigați pe pagina produsului dorit și apăsați butonul "Adaugă în coș". După ce ați adăugat toate produsele dorite, accesați coșul de cumpărături și urmați pașii pentru finalizarea cererii de comanda.

2. Care sunt opțiunile de plată disponibile?
Oferim mai multe opțiuni de plată, inclusiv plata ramburs la domiciliu, plata online prin Netopia, transfer bancar, comandă telefonică sau prin WhatsApp. Puteți alege cea mai potrivită opțiune în timpul procesului de checkout.

3. Cum pot urmări starea comenzii mele?
După ce comanda dvs. este procesată, veți primi un e-mail de confirmare care va include un link pentru urmărirea coletului. Puteți verifica și stadiul comenzii dvs. accesând contul dvs. pe site.

4. Ce este plata ramburs la domiciliu?
Plata ramburs la domiciliu vă permite să achitați produsele atunci când le primiți. Puteți plăti numerar la livrare, facilitând procesul de cumpărare și eliminând necesitatea plății online.

5. Cum pot să returnez sau să schimb un produs?
Informații detaliate despre politica noastră de returnare și schimb sunt disponibile în secțiunea "Politica de Returnare" a site-ului nostru. Vă rugăm să consultați această secțiune pentru instrucțiuni precise.

6. Ce fac dacă întâmpin probleme tehnice pe site?
Dacă întâmpinați probleme tehnice, vă recomandăm să ștergeți cache-ul browserului sau să încercați să accesați site-ul utilizând un alt browser. În cazul în care problemele persistă, contactați echipa noastră de suport pentru asistență.

7. Cum pot să contactez serviciul clienți?
Puteți contacta serviciul nostru de relații cu clienții prin telefon, e-mail sau prin WhatsApp .

Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta să aveți o experiență plăcută de cumpărare. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă dorim cumpărături plăcute!